Considere este apartado como un FAQ (Frequently Asked Questions, o Preguntas Más Frecuentes) donde esperamos satisfacer todas sus dudas. Pero si no lo logramos, y aun le queda alguna consulta o planteo sobre nuestro servicio de hosting, escríbanos a hosting@7espejos.com, nuestro equipo le responderá a la brevedad; eventualemente, incluiremos su consulta aquí.

Preguntas Técnicas

¿Cómo configuro mi correo?

¿Están los servidores de 7 Espejos conectados las 24 horas del día, los 7 días de la semana?

¿Cuál es la diferencia entre Linux y Windows NT/2000? ¿Cuál elijo?

¿Puedo operar mi cuenta aún cuando el dominio todavía no esté registrado o transferido?

¿Cómo transfiero los archivos desde mi computadora hacia el servidor? ¿Qué es el FTP?

¿Tiene un límite en la transferencia del FTP? ¿Y la del HTTP?

¿Qué es CGI, PERL, PHP, ASP, SSI...? ¿Los servidores de 7 Espejos los soportan?

¿Mi sitio estará sisponiblie para navegar sin poner "www." delante del nombre de dominio?

¿Ofrecen un panel de control?

Exactamente, ¿qué tipo de soporte está incluído con mi cuenta?

Estoy usando otro proveedor de hosting, ¿cómo transfiero mi dominio a los servidores de 7 Espejos? ¿Tiene esto un costo adicional?

¿Puede tener mi sitio con 7 Espejos y mi correo en otro servidor? (o visceversa)

¿Cuáles son los DNS de 7 Espejos?



arriba ¿Cómo configuro mi correo?

Vea la guía paso a paso para configurar Outlook Express. Alternativamente, puede consultar la guía paso a paso para configurar Mozilla Thunderbird (recomendado).

arriba ¿Están los servidores de 7 Espejos conectados las 24 horas del día, los 7 días de la semana?

Así es. Nuestros servidores están siempre conectados y siendo monitoreados.

arriba ¿Cuál es la diferencia entre Linux y Windows NT/2000? ¿Cuál elijo?

... bueno, no es un pregunta sencilla de responder; puede hacerse una idea viendo las características de nuestros Servidores Dedicados y Planes de Hosting, donde hay una tabla comparativa entre Linux y Windows 2000. Algunos incluyen soporte para determinadas características y otros no. Usted elija.

arriba ¿Puedo operar mi cuenta aunque el dominio todavía no esté registrado o transferido?

Sin ningún problema. A partir del momento en que su cuenta es dada de alta, está operativa. De hecho, esto le resultará conveniente si es que necesita subir muchos archivos por FTP o configurar previamente usuarios, CGIs, etc.

arriba ¿Cómo transfiero los archivos dedesde mi computadora hacia el servidor? ¿Qué es el FTP?

El método preferido es a través del FTP (File Transfer Protocol). Su cuenta tiene activo un servidor FTP, por lo que con un programa cliente FTP (como el gratuito FileZilla [recomendado] o el pago CuteFTP) Usted podrá subir sus archivos al servidor. Programas de diseño como Dreamweaver o FrontPage también permiten subir sus archivos por FTP.

arriba ¿Tiene un límite en la transferencia del FTP? ¿Y la del HTTP?

Sí, ambos transferencias tienen un límite que varía de acuerdo con cada cuenta de hosting; vea la tabla comparativa.

arriba ¿Qué es CGI, PERL, PHP, ASP, SQL, SSI...? ¿Los servidores de 7 Espejos los soportan?

Son diferentes estándares y lenguajes de programación, orientados -en su mayoría- para la web, y sí, 7 Espejos los soporta a todos. Para una descripción más detallada sobre cada uno, vea las características y luego clickee las "ayudas" que salen al costado de donde se menciona cada una de ellas.

arriba ¿Mi sitio estará disponiblie para navegar sin poner "www." delante del nombre de dominio?

Claro.

arriba ¿Ofrecen un panel de control?

Sí, ofrecemos un panel de control desde el que es posible administrar sus bases de datos, estadísticas y cuentas de correo.

arriba Exactamente, ¿qué tipo de soporte está incluído con mi cuenta de hosting?

El soporte técnico es por e-mail las 24 horas; o por ICQ, MSN Messenger, AIM, Yahoo! Messenger y Jabber cada vez que esto último sea posible. Para garantizar su conformidad con el servicios, todos los e-mails son contestados en el día, la única restricción es que las preguntas deben estar relacionados estrictamente con el funcionamiento de su cuenta de hosting; no se proveerá soporte técnico sobre diseño web o programación para dichas cuentas.

arriba Estoy usando otro proveedor de hosting, ¿cómo transfiero mi dominio a los servidores de 7 Espejos? ¿Tiene esto un costo adicional?

Debe habilitar a un usuario con la casilla de e-mail soporte@7espejos.com para que sea el administrador técnico de su dominio, o debe configurar Usted mismo los DNS de 7 Espejos para su dominio; llegado el caso, nosotros le indicaremos cómo. Esto no tiene ningún costo adicional.

arriba ¿Puede tener mi sitio con 7 Espejos y mi correo en otro servidor? (o visceversa)

Claro, hay dos formas. La primera -y la que recomendamos- es que nos delegue su dominio configurando nuestros DNS (ver ¿Cuáles son los DNS de 7 Espejos?), así nosotros nos encargamos de configurar el registro MX de su dominio para que el correo sea administrado por el servidor que Usted nos indique. La segunda forma sería manteniendo la delegación de su dominio con su proveedor de correo, y pidiéndole a los administrador del servidor que ingresen los siguientes registros en sus DNS:
      sudominio.com	A	66.29.72.234
      www.sudominio.com	A	66.29.72.234
arriba ¿Cuáles son los DNS de 7 Espejos?

Para Linux

DNS primario:
   Nombre: ns1.7espejos.com
   Dirección IP: 174.120.4.195

DNS secundario:
   Nombre: ns2.7espejos.com
   Dirección IP: 174.120.4.196

Para Windows

DNS primario:
   Nombre: ns3.7espejos.com
   Dirección IP: 190.228.29.45

DNS secundario:
   Nombre: ns4.7espejos.com
   Dirección IP: 107.6.16.50

Preguntas Comerciales

¿Qué pasos debo seguir para adquirir una cuenta de hosting con 7 Espejos?

¿Cómo se realizan los pagos? ¿Cuáles formas están disponibles?

¿Cuánto tiempo demora en darse de alta la cuenta? ¿Cuándo puedo empezar a utilizarla?

¿Cuál es la frecuencia de pago? ¿Puedo retrasarme?

¿Cómo es la facturación cuando hago un pago a distancia?

¿Puedo solicitar que se facture por separado a distintas personas o empresas?

¿7 Espejos ofrece un programa para revendedores (resellers)?

¿Puedo utilizar mi cuenta con fines comerciales?

¿Puedo incluír material pornográfico en mi cuenta?

¿7 Espejos ofrece el servicio de registro de dominios? ¿Cuánto cuesta? ¿Si 7 Espejos registra mi dominio, el dominio es mío?

¿7 Espejos realiza diseños o rediseños de sitios?



arriba ¿Qué pasos debo seguir para adquirir una cuenta de hosting con 7 Espejos?

Sencillo, navegue nuestros Planes de Hosting , cuando encuentre el que estaba buscando haga click en el botón Adquirir.

arriba ¿Cómo se realizan los pagos? ¿Cuáles formas están disponibles?

Los pagos se realizan on-line con tarjeta de crédito, a través del servidor seguro (HTTPS) de 2CheckOut.com. Las tarjetas aceptadas son: VISA, MasterCard, American Express, Discover/Novus, Diners Club y JCB.

arriba ¿Cuánto tiempo demora en darse de alta la cuenta? ¿Cuándo puedo empezar a utilizarla?

Si es un Plan de Hosting, su cuenta será activada en 24 horas hábiles, luego de haberse recibido el pago; si es un Servidor Dedicado, en 48 horas. Usted recibirá una notificación vía e-mail, con los datos necesarios (usuario, password, dirección IP, etc) para empezar a usar su cuenta inmediatamente.

arriba ¿Cuál es la frecuencia de pago? ¿Puedo retrasarme?

Para dar de alta una cuenta se paga el primer mes, luego se realizan los pagos mensuales por débito automático. De producirse una semana de retraso en el pago, será desactivado el acceso FTP para subir archivos; luego de dos semanas de retraso la cuenta será dada de baja, pudiendo volver a darse de alta más tarde, cuando se normalice el pago.

arriba ¿Cómo es la facturación cuando hago un pago a distancia?

Si reside en Argentina, Usted recibirá la factura A correspondiente por correo convencional en el término de los 10 días de realizado el pago. Si reside fuera de Argentina no será posible enviarle una factura, por lo que se le enviará un comprobante por correo electrónico.

arriba ¿Puedo solicitar que se facture por separado a distintas personas o empresas?

Por supuesto. Usted sólo deberá indicarnos previamente a quién debe estar dirigida la factura.

arriba ¿7 Espejos ofrece un programa para revendedores (resellers)?

Sí. Click aquí para más información.

arriba ¿Puedo utilizar mi cuenta con fines comerciales?

Con completa libertad.

arriba ¿Puedo incluír material pornográfico en mi cuenta?

No. A fin de evitar la saturación de los recuersos de nuestros servidores, 7 Espejos no permite el hospedaje de éste o cualquier otro tipo de material que sature nuestros recursos.

arriba ¿7 Espejos ofrece el servicio de registro de dominios? ¿Cuánto cuesta? ¿Si 7 Espejos registra mi dominio, el dominio es mío?

7 Espejos puede realizar el registro de su dominio por Usted. En el caso que el dominio no sea .COM.AR, requeriremos una pago extra de US$15.- para cubir el costo de los dominios .COM/.ORG/.NET. Todo el trámite es realizado a su nombre o el de su razón social y los datos administrativos les serán facilitados desde el comienzo, para que si, eventualmente, desea cambiarse de empresa de hosting, no tenga ningún inconveniente.

arriba ¿7 Espejos realiza diseños o rediseños de sitios?

Ciertamente, es nuestra principal área de trabajo. Consulte nuestra Área de Desarrollo Web & Multimedia.